• м. Марксистская
  • м. Дмитровская
  • м. Парк культуры
  • м. Тимирязевская
  • Санкт-Петербург
  • Регионы
  • +7 (495) 783-8-777 Заказать обратный звонок
    Время работы: с 09:00 до 21:00
    8-926-012-83-64
    (дежурный юрист)
    в субботу и воскресенье по предварительной записи
    с 10:00 до 16:00

    2.7 Документация

    2.7.1 Значение документации
    Документация дает возможность передать смысл и последовательность действий. Ее применение способствует:
       а) достижению соответствия требованиям потребителя и улучшению качества;
       б) обеспечению соответствующей подготовки кадров;
       в) повторяемости и прослеживаемости;
       г) обеспечению объективных свидетельств;
       д) оцениванию эффективности и постоянной пригодности системы менеджмента качества.
    Разработка документации не должна быть самоцелью, а должна добавлять ценность.
    2.7.2 Виды документов, применяемых в системах менеджмента качества В системах менеджмента качества применяются следующие виды документов:
       а) документы, предоставляющие согласованную информацию о системе менеджмента качества организации, предназначенную как для внутреннего, так и внешнего пользования; к таким документам относятся руководства по качеству;
       б) документы, описывающие, как система менеджмента качества применяется к конкретной продукции, проекту или контракту; к таким документам относятся планы качества;
       в) документы, устанавливающие требования; к ним относятся документы, содержащие технические требования;
       г) документы, содержащие рекомендации или предложения; к ним относятся методические документы;
       д) документы, содержащие информацию о том, как последовательно выполнять действия и процессы; такие документы могут включать документированные процедуры, рабочие инструкции и чертежи;
       е) документы, содержащие объективные свидетельства выполненных действий или достигнутых результатов; к таким документам относятся записи.
    Каждая организация определяет объем необходимой документации и ее носители. Это зависит от таких факторов, как вид и размер организации, сложность и взаимодействие процессов, сложность продукции, требования потребителей, соответствующие обязательные требования, продемонстрированные способности персонала, а также от глубины, до которой необходимо подтверждать выполнение требований к системе менеджмента качества.