В этом году в России появятся уполномоченные по правам потребителей финансовых услуг.

Такой омбудсмен сможет в досудебном порядке рассматривать обращения потребителей о взыскании с финансовых организаций денежных сумм в размере не более 500 тыс. руб. Тот же порядок установлен для споров, которые вытекают из нарушения страховщиками порядка осуществления страхового возмещения.

Кроме того, они будут уполномочены рассматривать обращения потребителей услуг кредитных и страховых организаций, МФО, НПФ, ломбардов и кредитных потребительских кооперативов. И перечисленные организации не смогут отказаться от взаимодействия с финансовым уполномоченным, однако вводить институт будут для них постепенно, сначала он распространится только на страховые организации. Деятельность уполномоченных станут финансировать за счет Банка России и финансовых организаций, они должны будут платить взносы.