С 1 июля начал действовать закон, согласно которому изменился порядок взаимодействия коллекторов с членами семьи, соседями, родственниками должника и иными лицами. Чтобы контактировать с ними по поводу просроченной задолженности, кредиторам или коллекторам нужно получить их письменное согласие. Его должны оформить отдельным документом. Ранее согласие давал сам должник, указанные же лица могли лишь возразить. Теперь родственники и иные лица могут отозвать согласие. До изменений это право было только у должника.