+7 (495) 783-8-777 8-926-012-83-64 (дежурный юрист) Заказать обратный звонок
Время работы: с 09:00 до 21:00
в субботу и воскресенье
по предварительной записи с 10:00 до 16:00
  • Безопасная ликвидациякомпании и ответственности!
    подробнее
  • Бухгалтерское и налоговое сопровождение – Шаг на встречу к бизнесу!
    подробнее
  • ОЦЕНКА РИСКОВ (Due Diligence) – Оценка сведений о продаваемом или приобретаемом активе.
    подробнее
  • Юридическое сопровождение – искусство управлять ситуацией!
    подробнее
  • Недвижимость: Мы стремимся к вашим целям!
    подробнее

КАК ОБМЕНЯТЬ ТОВАР

Горячая линия защиты прав потребителя – бесплатно! Звоните +7 (495) 783-87-77

Бывают ситуации, когда купленный товар при доставке домой не устраивает по цвету, форме, габаритам. Что делать: оставить или все-таки есть возможность обменять на более подходящий?

Для начала нужно убедиться, что товар не включен в список товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену.

И как всем известно, не стоит сразу после покупки срывать все бирки, этикетки, фабричные ярлыки, выкидывать чек. Ведь товар можно вернуть строго, если он не был использован и обладает «товарным видом».

Также стоит установить причину, по которой Вы хотите обменять товар:

  • комплектация;
  • фасон;
  • форма;
  • расцветка;
  • габариты.

После этого воспользуйтесь ст. 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст. 25 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой Потребителю предоставлено право обменять в течение четырнадцати дней с момента передачи непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен.

Если Вы настроены на обмен товара, необходимо убедиться, что в магазине имеется схожий товар. Если такового не будет, сотрудники магазина должны предложить вернуть Вам деньги.

При возникновении дополнительных вопросов обращайтесь к специалистам ООО «Компания Петрос Гарант» по телефону +7 (495) 783-87-77, которые помогут правильно составить заявление на обмен товара или возьмут на себя полное юридическое сопровождение по урегулированию спора.